Communication et marketing automation CRM

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Communication et marketing automation

Communiquez avec les contacts de votre base de données sans multiplier les outils et les exports. Toutes les interactions sont historisées.

OSCAR CRM intègre une communication multicanal

Vous ciblez vos populations et personnalisez vos communications selon leur profil et leur parcours, en automatisant les actions répétitives.

OSCAR CRM vous accompagne dans vos actions marketing

Notre plateforme vous permet de piloter l’ensemble de votre communication depuis une seule interface.

Envoi d’emails

Créez et envoyez des campagnes d’emailings personnalisés.
Adaptez automatiquement les contenus aux données de vos contacts, gérez les désinscriptions.

Envoi de SMS

Communiquez rapidement avec vos contacts grâce à des SMS personnalisés, courts ou longs.
Personnalisez l’expéditeur, automatisez certains envois, gérez les désinscriptions.

Envoi de RCS

Enrichissez vos campagnes mobiles avec le RCS : messages personnalisés intégrant texte, visuels, boutons d’action et contenus interactifs. Un format plus riche que le SMS.

Envoi de messages WhatsApp

Communiquez avec vos contacts directement via WhatsApp grâce à des messages personnalisés et contextualisés. Utilisez des modèles de messages et centralisez les échanges.

Automatisation des workflows

Déclenchez automatiquement des communications, des changements de statut ou des actions selon le comportement, le profil ou l’avancement de vos contacts dans leur parcours.

Analyse des campagnes

Analysez vos campagnes pour comprendre l’engagement de vos contacts. Suivez les indicateurs et identifiez les communications qui génèrent le plus d’interactions.

Exemple de workflow

Inscription

Un contact s’inscrit à une journée portes ouvertes (JPO) via le formulaire généré par OSCAR CRM intégré sur votre site internet.

Confirmation

Le contact reçoit immédiatement un email, aux couleurs de votre établissement, confirmant son inscription à l’événement.

Rappel J-7

Une semaine avant votre événement, le contact reçoit automatiquement un email lui rappelant le jour et l'heure de l'événement.

Rappel J-1

La veille de l’événement, un SMS de rappel est envoyé automatiquement afin de fournir l'adresse et le plan d’accès du campus au contact.

Présence

Le jour de l’événement, vous notez le contact comme présent sur l’application de saisie. Un nouveau scénario pourra alors se déclencher.