FAQ
Vous avez des questions sur OSCAR CRM ? Fonctionnalités, tarifs, mise en place ou RGPD : retrouvez toutes les réponses utiles aux écoles, IAE, CFA et universités.
Général
OSCAR CRM (Outil Sécurisé de Communication et d'Aide au Recrutement) est le logiciel CRM français conçu exclusivement pour l'enseignement supérieur en 2007. Il pilote toute l'expérience de vos publics : prospection, candidatures, admissions, étudiants, alumni et relations entreprises.
Aux écoles, universités, IAE, CFA et organismes de formation, qu'ils soient publics ou privés.
Les CRM généralistes sont pensés pour la vente aux entreprises. OSCAR CRM est conçu dès l'origine pour les codes de l'enseignement supérieur : cycles de recrutement longs, parcours candidats complexes, calendrier scolaire, Parcoursup, alternance.
En France, chez un hébergeur français, ce qui les soumet au droit français et européen plutôt qu'à des législations extraterritoriales comme le Cloud Act américain.
Oui. La protection des données est pensée dès la conception du logiciel (Privacy by Design) : gestion des consentements, droits des personnes, traçabilité, politiques de conservation et sécurisation des échanges.
L'ERP gère l'administratif et la scolarité une fois l'étudiant inscrit. OSCAR CRM gère toute la relation avant et autour : prospection, marketing, candidatures, relations entreprises. Les deux se connectent et se complètent.
Oui. OSCAR CRM accompagne les établissements dans leur stratégie de recrutement à l'international au même titre que sur le marché français : segmentation des prospects par pays et par canal d'origine, campagnes de communication multilingues, suivi personnalisé du parcours candidat (de la prise de contact jusqu'à l'inscription), et automatisation des relances adaptées aux spécificités de chaque cible (délais de visa, calendriers académiques différents, etc.). Le module Recrutement & Admissions centralise l'ensemble des candidatures, qu'elles viennent de France ou de l'étranger, avec un pilotage unifié pour vos équipes admissions.
Fonctionnalités
Oui, une seule plateforme couvre la prospection, les candidatures, les admissions, la vie étudiante, les alumni et les relations entreprises.
Oui, via le générateur de formulaires intégré, qui alimente directement votre base de contacts.
Oui, avec une synchronisation automatique pour les formations post-bac.
Oui, OSCAR CRM permet l'envoi d'emails, de SMS, de RCS et de messages WhatsApp, avec des workflows déclenchés automatiquement selon le comportement de vos contacts.
Vous paramétrez vos dossiers de candidature, attribuez les candidatures aux jurys, gérez les notes et leur harmonisation, jusqu'à la décision finale.
Oui, via une API ouverte et un large réseau de partenaires (ERP de scolarité, outils marketing, plateformes de paiement) ainsi que des outils d'automatisation no-code comme Make, n8n ou Zapier.
Abonnement
Le tarif d’OSCAR CRM dépend des solutions choisies — Recrutement, Étudiants, Alumni, Entreprises ou la Suite complète — ainsi que du volume de contacts à gérer. Nos abonnements démarrent à 3 500 € HT/an, hors frais de mise en place.
Les tarifs sont établis pour un engagement annuel. Un engagement mensuel majore le tarif de 15%, un engagement sur 3 ans donne droit à une remise de 15%.
Du volume de contacts de votre base de données, par tranches, pas du nombre d'utilisateurs qui lui est illimité.
Oui, des frais de paramétrage sont facturés uniquement la première année (set up du compte, ateliers de paramétrage, import des données, formation de vos équipes...).
Mise en place et support
Comptez environ 30 jours pour la mise en place complète : set up du compte, ateliers de paramétrage, import de vos données et formation de vos équipes.
Oui, une équipe basée en France vous accompagne, avec des consultants CRM et Customer Success Managers dédiés.
Vous échangez directement avec les équipes qui développent et font évoluer le logiciel, sans passer par un support délocalisé.
Oui, via l'import de vos données existantes, avec une intégration simplifiée depuis vos outils actuels.
Oui, une équipe basée en France (consultants CRM et un Head of Customer Success) vous accompagne au-delà du déploiement initial.
Prêt à transformer votre gestion commerciale ?
Découvrez comment OSCAR CRM peut vous aider à optimiser vos processus et améliorer vos résultats.
